AGB

1. Geltungsbereich: Diese AGB finden auf sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen dem Gast und Stöckl Engage, Schlössli Herrenhof, nachfolgend Hotel genannt, Anwendung.

2. Vertragsschluss: Mit der Entgegennahme der schriftlichen, telefonischen, elektronischen oder persönlichen Buchung und der Zustellung der Reservationsbestätigung kommt ein Vertrag zwischen dem Gast und dem Hotel zustande. Reservationen gelten als verbindlich, sobald eine offerierte Dienstleistung schriftlich bestätigt wurde. Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Bestandteil dieses Vertrages. Mitteilungen per E-Mail gelten als schriftlich erfolgt.

3. Nutzungsdauer: Sofern nicht anders vereinbart, sind die Zimmer ab 15.00 Uhr am Anreisetag bezugsbereit. Am vereinbarten Abreisetag sind die Zimmer dem Hotel spätestens um 15.00 Uhr zur Verfügung zu stellen. Danach kann das Hotel aufgrund der verspäteten Abgabe des Zimmers für dessen vertragsüberschreitende Nutzung von bis zu zwei Stunden 50% des vollen Logispreises (Listenpreis) verrechnen. Ab mehr als zwei Stunden verspäteter Abgabe verrechnen wir 100% des vollen Logispreises (Listenpreis). Dem Hotel entstandene Mehrkosten werden dem Verursacher weiterverrechnet. Vertragliche Ansprüche des Kunden werden hierdurch nicht begründet. Ihm steht es frei, nachzuweisen, dass dem Hotel kein oder ein wesentlich niedrigerer Anspruch auf Nutzungsentgelt entstanden ist.

4. Rauchen: Das Rauchen ist in keinem unserer Zimmer gestattet. Bei Nichtbeachtung verrechnen wir Reinigungskosten von mindestens CHF 500.00.

5. Haustiere: Stubenreine Haustiere sind herzlich willkommen. Die Haustiergebühr beträgt CHF 20.00 pro Haustier und Nacht. Bitte lassen Sie Ihre Tiere nicht auf die Betten. Wenn sich ein Tier auf einem Bett aufhält oder im Haus durch Urin, Kot oder Erbrochenes etwas verschmutzt wird, verrechnen wir pro Fall mindestens CHF 250.00 für die Reinigung.

6. Parkplätze: Den Gästen stehen Aussenparkplätze sowie nach Verfügbarkeit auch überdachte Parkplätze zur Verfügung. Für Schäden am Fahrzeug wird jegliche Haftung abgelehnt.

7. Fundgegenstände: Fundsachen werden nur auf Anfrage, Risiko und auf Kosten des Gastes nachgesandt. Die Fundsachen werden jeweils bis 1 Jahr nach Funddatum aufbewahrt und anschliessend entsorgt. Das Hotel haftet nicht bei Verlust oder Beschädigung bei der Rücksendung und Aufbewahrung.

8. Preisangaben: Falls nicht anders vermerkt, sind alle Preise in Schweizer Franken (CHF) und verstehen sich inklusive der gesetzlich vorgeschriebenen Schweizer MwSt. Die angegebenen Preise gelten vorbehältlich Preisänderungen und sind im Auftrag ersichtlich.

9. Preisänderungen: In den folgenden Fällen kann das Hotel die zuvor kommunizierten oder publizierten Preise ohne Vorankündigung ändern: neu eingeführte oder erhöhte staatliche Abgaben (z. B. Mehrwertsteuer, Kurtaxen usw.) im Umfang der Gebührenerhöhung; Wechselkursänderungen (wird gemäss dem aktuellen Kurs des Hotels umgerechnet), bei Veränderung des Referenzkurses; eindeutig erklärbare Druckfehler; Anpassung der Marktsituation.

10. Vorauszahlung / Sicherheitsleistung: Das Hotel ist berechtigt, bei Vertragsabschluss vom Kunden eine angemessene Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung, zum Beispiel in Form einer Kreditkartengarantie, zu verlangen. Die Höhe der Vorauszahlung und die Zahlungstermine können im Vertrag in Textform vereinbart werden. Bei Vorauszahlungen oder Sicherheitsleistungen für Pauschalreisen bleiben die gesetzlichen Bestimmungen unberührt. In begründeten Fällen, zum Beispiel Zahlungsrückstand des Kunden oder Erweiterung des Vertragsumfanges, ist das Hotel berechtigt, auch nach Vertragsschluss bis zu Beginn des Aufenthaltes eine Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung im Sinne vorstehendem Punktes oder eine Anhebung der im Vertrag vereinbarten Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung bis zur vollen vereinbarten Vergütung zu verlangen. Das Hotel ist ferner berechtigt, zu Beginn und während des Aufenthaltes vom Kunden eine angemessene Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung für bestehende und künftige Forderungen aus dem Vertrag zu verlangen, soweit eine solche nicht bereits geleistet worden ist. Folgende Zahlungsmittel werden akzeptiert: Kreditkarten, Rechnung (Vorauszahlung). Wird Zahlung mittels Rechnung vereinbart, ist der gesamte Rechnungsbetrag 20 Tage nach Rechnungsdatum fällig, sofern nicht anders vereinbart. Bei Zahlungsverzug kostet jede Mahnung CHF 20.00.

11. Annullierungen und Umbuchungen – 11.1 Allgemeine Bedingungen: Annullierungen oder Umbuchungen sind nur gültig, wenn diese dem Schlössli Herrenhof schriftlich mitgeteilt werden. Dies gilt ausschliesslich für Buchungen, die direkt über das Schlössli Herrenhof vorgenommen wurden. Bei Buchungen über Reisevermittler wie z. B. Airbnb, Booking.com etc. müssen Annullierungen oder Umbuchungen direkt über den jeweiligen Reisevermittler erfolgen. Es gelten die dort festgelegten Stornierungsbedingungen. Annullationsvereinbarung bei Direktbuchungen über die Website: Bei einer Annullation eines definitiv bestätigten Arrangements stellen wir zur Deckung unserer Unkosten folgende Gebühren in Rechnung: Bis 48 Stunden nach Buchungseingang, sofern der Check-in mindestens 14 Tage in der Zukunft liegt: kostenlos. Mehr als 30 Tage vor dem Check-in: kostenlos. 7 bis 30 Tage vor dem Check-in: 50 % des Arrangementpreises. Weniger als 7 Tage vor dem Check-in: 100 % des Arrangementpreises. Bei non-refundable (nicht erstattbaren) Buchungen wird der Betrag zu 100 % bei Buchungseingang belastet und nicht rückerstattet. Diese Buchungen können zu keinem Zeitpunkt kostenlos storniert werden. Auch eine Verschiebung des Aufenthaltes ist nicht möglich. Ist eine Belastung des Betrages der Buchung zu dessen Zeitpunkt nicht möglich, gilt die Buchung als nichtig. Bei Nichtanreise (sogenannten «No-Shows») sowie bei verfrühter Abreise wird der gesamte Arrangementpreis verrechnet. Vorauszahlung: Bis 3 Wochen vor Anreise erwarten wir eine Vorauszahlung des gebuchten Arrangements, sonst erlauben wir uns die gebuchten Zimmer wieder in den freien Verkauf zu geben. Die Vorauszahlung kann via Überweisung an die untenstehenden Bankdaten erfolgen oder auf Wunsch einer von Ihnen angegebenen Kreditkarte belastet werden. Bankverbindung Schlössli Herrenhof – Name und Adresse der Bank: Altnauer Raiffeisen Bank, CH 8595 Altnau; Kontoname: Stöckl Engage, Winzerstr. 7, 9552 Bronschhofen; IBAN: CH35 8080 8008 8079 6332 1; Clearing Nr. / BIC: 80808; Swift Code: RAIFCH22. 11.3 Annullierungsdatum und Versicherung: Massgebend zur Berechnung des Annullierungsdatums ist das Eintreffen der schriftlichen Erklärung im Hotel. Eine allfällige Annullationsversicherung ist Sache des Gastes. 11.4 Annullierungen bei höherer Gewalt: Bei höherer Gewalt wie politische Unruhen, Streiks, Katastrophen, Pandemien usw. kann eine Absage durch das Hotel aus Sicherheitsgründen auch kurzfristig ohne Entschädigung erfolgen.

12. Ergänzende Bestimmungen für den Bezug von Gutscheinen: Die bestellten Gutscheine sind 2 Jahre gültig. Massgebend ist das Kaufdatum.

13. Drucksachen: Verwendung von Logos/Bildern des Hotels in jeglicher Form durch den Veranstalter oder Drittpersonen bedarf immer der vorgängigen schriftlichen Genehmigung des Hotels.

14. Haftung des Hotels: Das Hotel haftet für Schäden nur in den Fällen von Absicht oder grober Fahrlässigkeit. Dies gilt explizit auch für Schäden, die aus der Nutzung unserer IT-Infrastruktur und Internet Access Points erwachsen. Für eingebrachte Sachen des Gastes wird die Haftung im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen. Ansprüche müssen umgehend, spätestens 3 Tage nach Abreise, schriftlich beim Hotel geltend gemacht werden; anderenfalls gelten sie als verwirkt. Sofern vom Hotel ein Autostellplatz zur Verfügung gestellt wird, kommt dadurch kein Verwahrungsvertrag zustande. 14.1 Haftung des Kunden: Kunden (bzw. der Vertragspartner des Hotels) haften für Schäden oder Diebstähle, welche sie, die ihnen anvertrauten minderjährigen Personen, Tiere, ihre Mitarbeitenden, Veranstaltungsteilnehmer oder beauftragte Dritte auf dem Areal und in den Räumlichkeiten des Schlössli Herrenhof verursachen, bzw. begehen. Der Kunde verpflichtet sich zudem, das Hotel gegenüber Forderungen von Dritten, welche aus vom Kunden durchgeführten Veranstaltungen oder Dienstleistungen erwachsen, schadlos zu halten. Die Versicherung der durch den Kunden beigebrachten Objekte (z. B. Technik, Ausstellungsobjekte, Warenmuster etc.) ist Sache des Kunden. Das Hotel kann jederzeit den Nachweis einer genügenden Versicherungsdeckung vom Kunden verlangen.

15. Datenschutz: Das Hotel verpflichtet sich, die jeweils anwendbare Datenschutzgesetzgebung bei der Handhabung und Bearbeitung sämtlicher Gästedaten sowie der Nutzungsdaten der Gäste zu beachten. Gästedaten werden lediglich zur Maximierung der Betriebssicherheit oder im Interesse von Verkaufsförderung, Produktdesign, Verbrechensverhütung, Erhebung wirtschaftlicher Eckdaten und Statistiken sowie der Rechnungsstellung verwendet. Die Internetnutzung der Gäste innerhalb des Hotels erfolgt auf eigene Gefahr. Das Hotel übernimmt keine Garantie für die Sicherheit, Verfügbarkeit und Funktionsfähigkeit der hoteleigenen Hardware und Software. Die Zurverfügungstellung des Internetsignals ist nicht Bestandteil des Zimmerpreises oder Seminarpreises. Das Hotel erbringt diese Leistung freiwillig und kostenlos. Entsprechend besteht kein Anspruch seitens des Kunden auf eine dauernd funktionierende Internetversorgung.

16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand: Für alle unter diesen AGB mit dem Hotel abgeschlossenen Verträge ist einzig schweizerisches Recht anwendbar. Als ausschliesslichen Gerichtsstand vereinbaren die Parteien Kreuzlingen (Schweiz).

17. Zechprellerei: Wir weisen Sie ausdrücklich darauf hin, dass die Nichtbezahlung von gastgewerblichen Leistungen gemäss Art. 149 StGB eine strafbare Handlung gegen das Vermögen (Zechprellerei) darstellt.