利用規約

1. 適用範囲：本利用規約は、ゲストと Stöckl Engage, Schlössli Herrenhof（以下「当館」）との間のすべての法的関係に適用されます。

2. 契約の成立：書面、電話、電子的手段、または対面による予約を受け付け、予約確認書を送付した時点で、ゲストと当館との間に契約が成立します。提供するサービスが書面で確認された時点で、予約は確定となります。本利用規約は契約の一部を構成します。メールによる連絡は書面によるものとみなします。

3. 利用時間：別段の合意がない限り、客室は到着日の15:00からご利用いただけます。合意した出発日には、遅くとも15:00までに客室を明け渡してください。明け渡しが遅れた場合、当館は2時間までの超過利用について宿泊料金（定価）の50%を請求することがあります。2時間を超える遅延の場合は、宿泊料金（定価）の100%を請求します。当館に生じた追加費用は原因者に請求します。これによりお客様に契約上の請求権が生じることはありません。お客様は、当館に損害が生じていないこと、または著しく少ないことを証明することができます。

4. 喫煙：すべての客室は禁煙です。違反された場合、最低CHF 500.00の清掃費を請求します。

5. ペット：トイレのしつけができているペットは大歓迎です。ペット料金は1匹1泊につきCHF 20.00です。ペットをベッドの上に上がらせないでください。ペットがベッドに上がった場合、または尿・便・嘔吐物で館内を汚した場合は、1件につき最低CHF 250.00の清掃費を請求します。

6. 駐車場：ゲストは屋外駐車場、および空きがあれば屋根付き駐車場をご利用いただけます。車両の損害について当館は一切責任を負いません。

7. 忘れ物：忘れ物は、ゲストのご依頼があった場合に限り、ゲストの責任と費用負担で返送します。忘れ物は発見日から1年間保管した後、処分します。返送中および保管中の紛失・破損について当館は責任を負いません。

8. 料金：別段の記載がない限り、すべての料金はスイスフラン（CHF）表示で、法定のスイス付加価値税を含みます。料金は変更される場合があり、その都度表示します。

9. 料金の変更：次の場合、当館は事前の通知なく、案内済みまたは公表済みの料金を変更することがあります：新たに導入された、または引き上げられた公的負担（例：付加価値税、宿泊税など）の増加分、為替レートの変動（当館の現行基準レートで換算）、明らかな誤植、市場状況への調整。

10. 前払い・保証金：当館は、契約締結時にクレジットカードによる保証などの適切な前払いまたは保証金を求めることができます。金額と支払期日は契約書面で定めることができます。お客様の支払遅延や契約内容の拡大など正当な理由がある場合、当館は契約締結後から滞在開始までの間に、合意した報酬全額を上限として追加の前払いまたは保証金の増額を求めることができます。また当館は、まだ支払われていない場合、滞在開始時または滞在中に、契約に基づく既存または将来の債権のために適切な前払いまたは保証金を求めることができます。利用可能な支払方法：クレジットカード、請求書（前払い）。請求書払いを合意した場合、別段の合意がない限り、請求額全額は請求日から20日以内にお支払いください。支払遅延の場合、督促1回につきCHF 20.00を請求します。

11. キャンセル・予約変更：11.1 一般条件：キャンセルまたは予約変更は、シュレスリ・ヘレンホーフに書面で通知された場合にのみ有効です。これはシュレスリ・ヘレンホーフに直接予約された場合にのみ適用されます。AirbnbやBooking.comなどの仲介サイトを通じた予約の場合、キャンセルまたは変更は各サイトで直接行ってください。その場合は各サイトのキャンセルポリシーが適用されます。ウェブサイトからの直接予約のキャンセル規定：確定した予約をキャンセルされた場合、次の料金を請求します：予約後48時間以内（チェックインが14日以上先の場合）：無料。チェックインの30日以上前：無料。チェックインの7日から30日前：予約料金の50%。チェックインの7日前を過ぎた場合：予約料金の100%。返金不可の予約は、予約時に全額を請求し、返金はいたしません。これらの予約はいかなる時点でも無料でキャンセルや日程変更はできません。予約時に決済ができない場合、予約は無効となります。不泊（ノーショー）および早期出発の場合は、予約料金の全額を請求します。前払い：到着の3週間前までに予約料金の前払いをお願いします。お支払いがない場合、予約された客室を再販売させていただくことがあります。前払いは下記の銀行口座への振込、またはご希望によりお客様のクレジットカードへの請求で承ります。シュレスリ・ヘレンホーフの銀行口座：銀行：Altnauer Raiffeisen Bank, CH 8595 Altnau、口座名義：Stöckl Engage, Winzerstr. 7, 9552 Bronschhofen、IBAN：CH35 8080 8008 8079 6332 1、クリアリング番号／BIC：80808、SWIFTコード：RAIFCH22。11.3 キャンセル日と保険：キャンセル料の算定は、当館が書面による通知を受け取った日を基準とします。キャンセル保険はゲストご自身でご手配ください。11.4 不可抗力によるキャンセル：政治的混乱、ストライキ、災害、パンデミックなどの不可抗力の場合、当館は安全上の理由から、補償なしで直前に予約をキャンセルすることがあります。

12. ギフト券：ご購入いただいたギフト券は、購入日から2年間有効です。

13. 印刷物：主催者または第三者が当館のロゴや画像をいかなる形で使用する場合も、必ず事前に当館の書面による同意が必要です。

14. 当館の責任：当館は、故意または重大な過失がある場合に限り損害について責任を負います。これは当館のITインフラおよびインターネットアクセスポイントの利用から生じた損害にも明示的に適用されます。ゲストの持ち込み品に対する責任は、法律で認められる範囲で除外されます。請求は直ちに、遅くとも出発後3日以内に書面で当館に申し出てください。期限を過ぎた場合、請求権は失効します。当館が駐車スペースを提供しても、寄託契約は成立しません。14.1 お客様の責任：お客様（または当館の契約相手）は、ご自身、預かっている未成年者、動物、従業員、イベント参加者、または委託した第三者がシュレスリ・ヘレンホーフの敷地内および建物内で生じさせた損害または盗難について責任を負います。また、お客様は、お客様が主催したイベントまたはサービスから生じる第三者からの請求について当館を免責することに同意するものとします。お客様が持ち込んだ物品（例：機材、展示品、サンプルなど）の保険はお客様の責任です。当館はいつでも十分な保険加入の証明を求めることができます。

15. データ保護：当館は、すべてのゲストデータおよび利用データの取り扱いと処理において、適用されるデータ保護法を遵守します。ゲストデータは、運営上の安全確保、販売促進、商品開発、犯罪防止、経済指標および統計の収集、ならびに請求のためにのみ使用します。館内でのゲストのインターネット利用は自己責任となります。当館は自らのハードウェアおよびソフトウェアの安全性、可用性、機能性を保証しません。インターネット接続の提供は客室料金またはセミナー料金に含まれません。当館はこのサービスを任意かつ無料で提供しています。したがって、常に機能するインターネット接続を求める権利はありません。

16. 準拠法および管轄裁判所：本利用規約に基づき当館と締結されるすべての契約には、スイス法のみが適用されます。当事者は、クロイツリンゲン（スイス）を専属的合意管轄裁判所とします。

17. 無銭飲食・無銭宿泊：宿泊・飲食サービスの代金を支払わないことは、スイス刑法第149条に基づく財産に対する犯罪であることを、明確にお知らせします。